Derecho a retirada

Política de devoluciones

1. Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión física de los bienes.

2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos: ACKERMANN - Karol Lopusinski, Demlin 39D, 83-209 Demlin, Poland, phone +48 662 053 386, email: chasubles@gmail.com de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto (haga clic aquí), pero no es obligatorio.

3. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Efectos de la abstinencia

Si se rescinde de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe sobre su decisión de rescindir este contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haberla devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Tendrá que asumir el coste directo de devolución de la mercancía. Usted solo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

EXCEPCIONES: No aceptamos devoluciones de sotanas, mozzetta y cintos para sotana porque estos productos se fabrican en tallas individuales.

 

Modelo de formulario de retiro
(complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)

A: ACKERMANN, Demlin 39D, 83-209 Demlin, Poland, email: chasubles@gmail.com

Por la presente notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*):
1. __________
2. __________
3. __________
4. __________

Pedido en __________ / recibido el __________

Nombre del consumidor(a):

_________________________

Dirección del consumidor(a):

_________________________

Firma del consumidor (solo si este formulario se notifica en papel)

 

_________________________

(*) Eliminar según corresponda.

 
Descarga por favor haga clic aquí

 

Quejas

1. Todos los productos que se ofrecen en la tienda son nuevos.
2. Para presentar una queja, el Comprador debe iniciar sesión en la cuenta haga clic aquí, rellene el formulario y devuelva los productos comprados
3. Si se acepta la reclamación, la tienda sustituye el producto objeto de la reclamación por uno libre de defectos enviándolo al Comprador por cuenta propia.
4. Si el reemplazo especificado en el punto 4 es imposible (por ejemplo, debido a que se agotaron las existencias), la tienda, a discreción del Comprador, ofrecerá otro producto disponible o devolverá el dinero al Comprador.
5. Las quejas relativas a daños mecánicos de productos y / o embarques ocurridos en el transporte se considerarán siempre que se haya elaborado un informe de daños en presencia de un repartidor del producto en el momento de la entrega del producto.
6. Las quejas se considerarán dentro de los 5 días hábiles. El plazo para llevar a cabo el procedimiento de denuncia depende del tipo de daño denunciado.

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